Merci guaste o difettose

Le leggi sulla protezione dei consumatori definiscono le merci guaste o difettose come:

• Beni che non dispongono delle caratteristiche necessarie per il loro uso normale;
• Beni che non dispongono delle caratteristiche necessarie per un determinato utilizzo - tale uso è conosciuto dal venditore - per il quale è stato effettuato l'acquisto;
• Beni che non dispongono delle caratteristiche e proprietà che sono state esplicitamente o implicitamente concordate e definite per loro;
• Beni che non corrispondono ai campioni o modelli, a meno che il campione non sia stato visualizzato solo per scopi informativi.

Il Consumatore è tenuto ad informare Univectra d.o.o. in merito ad eventuali danni o difetti descrivendoli dettagliatamente entro il periodo prescritto dalla legge. Il Consumatore deve inoltre consentire a Univectra d.o.o. di ispezionare l'articolo guasto o difettoso. Si prega di utilizzare questo modulo per segnalare merci danneggiate o difettose.

Il diritto di rivalersi su un difetto del prodotto è specificatamente disciplinato dalla legge sulla protezione dei consumatori.